поддержка в период перемен

тейлоризм или
позитивный настрой

В менеджменте долгое время господствовал «тейлоризм», или научное управление, которое было направлено на повышение производительности труда за счет анализа проблем и первопричин, поиска ошибок или непродуктивных элементов и устранения как первопричин, так и самой дисфункции. На этой парадигме основаны практически все подходы к разработке стратегий, следуя понятной логике:

Научное управление в разработке стратегии ("тейлоризм"):
диагностика организации\менеджмента — поиск «проблемных мест» — анализ среды — анализ причин, препятствий и противоречий — разработка видения (стратегических ориентиров) — планирование направлений бизнес задач — реализация. 

При таком подходе все внимание менеджмента исходит из парадигмы «у бизнеса есть проблемы и их надо решать». Причем, данная парадигма мышления достаточно крепко вошла в управление и развитие организации.

Замечали ли вы, как часто в компаниях такое «критическое мышление» превалирует? 

В любой компании есть что-то, что хорошо работает, и что работает плохо. Однако, мы решаем исправлять что-либо, так как это мешает нам, и предпочитаем забывать о том, что работает хорошо, мы мало признаем заслуг и благодарим. Как отмечает Институт Гэллапа «многие организации говорят «давайте подремонтируем то, где у нас проблемы, а сильные стороны сами о себе позаботятся». И именно это называется «дефицитной теорией изменений». Лидеры превращаются в тех, кто ищет недочёты, кто все время борется с тем, что плохо. Если лидеры все время используют «дефицитный» язык (когда нам что-то мешает, чего-то не хватает и т.д.), компании никуда не продвигаются. Лидеры так часто находятся в поле проблем, что это лишает силы их самих, команды и компании.

Принципиально другой подход предлагает гуманистическая теория и позитивная психология. В рамках данной парадигмы лидерам и их командам предлагается ориентироваться на то, что работает, а не на то, что надо исправлять.

Как вы думаете, как лучше поднять боевой дух, вовлеченность и энтузиазм у сотрудников? Сделать исследование в компании о низких нравственных ценностях или изучить и создать коллекцию наилучших моментов в истории развития организации? Либо, например, если в компании стоит вопрос о сплочении и командной работе, можно поступить двумя способами. Мы можем искать положительные примеры самоорганизующихся команд — и мы их найдем. И мы можем пойти от проблем и искать дисфункциональные отстающие команды — мы их тоже найдем.

Вопрос: что же нам лучше искать и развивать — самоорганизующие команды и их опыт,
или искать причины дисфункций и исправлять команды второго толка?

В парадигме позитивной теории более удачным считается подход, основанный на поиске позитивного опыта компании и развитии его. Важная оговорка — данная парадигма не говорит о том, что возможно не-решение острых проблем или уход от них. Просто не стоит делать постоянно только это!

В фасилитации существуют разные форматы проведения стратегических сессий, как основанные на дефицитном подходе, так и созданные в парадигме позитивной психологии. Второй формат работы так и называется –парадигма позитивных перемен. 

Парадигма позитивных перемен основана на глубоком анализе факторов успеха, распространении лучших практик, совместного определения желаемого будущего и осознанного и ответственного выбора траектории движения.

Базовым убеждением является следующее «в компании есть возможности, которые надо исследовать и которые уже сейчас являются залогом успеха в будущем». В саммите принимают участие почти все сотрудники компании чтобы совместно создать позитивное ядро компании, отражающее ее ключевые сильнейшие компетенции, совместно помечтать о будущем и создать модели новых направлений компании для развития.

22 февраля 2020 на Саммите позитивных перемен в Минске приглашаем исследовать вопрос - как поддерживать людей и команды в период трансформаций в компании. Вы можете на себе прожить метод Парадигмы позитивных перемен, как основу проведения стратегических сессий. На Open Space каждый участник может представить свой рецепт или рассказать о своем кейсе.
Подробнее

Автор текста Галина Тюрина,
амбассадор сообщества Фасилитатор-фасилитатору
Из книги "Лидер-фасилитатор", 2019

Материал на основе материалов Блога сайта Globaldialog.org