поддержка в период перемен

Фасилитационный метод

"Библиотечный штурм"

АВТОР ЕЛЕНА ЛИТВИНОВА

КОГДА ПРИМЕНЯТЬ "БИБЛИОТЕЧНЫЙ ШТУРМ":

Метод можно применять для группового написания сборника статей или рекомендаций (в зависимости от вашей задачи). Продолжительность проведения — до 7—8 часов для группы до 5—7 человек. Или несколько параллельных групп по 5—7 человек, которые работают параллельно. Обязательные условия — чтобы участники до этой встречи определились с темой и была предварительная встреча, которая выравнивает всех по тематике и направлению, и на которой было бы выгружено понимание каждого: из чего состоит рассматриваемая тема, что в нее входит. Таким образом, участники на Библиотечный штурм приходят подготовленные, мотивированные к работе. Если человек сомневается, нужно ли участвовать в этом мероприятии, то лучше не приходить на вторую встречу — это будет мешать общей динамике группы. Наша задача за один день создать готовый прототип статей, которые потом могут итерациями дорабатываться индивидуально участниками. 

Пространство

Общий большой стол, достаточно места для работы каждого (0,5—1 м кв площади стола) 

Последовательность шагов

Шаг первый. Общее приветствие, договоренности про правила взаимодействия, инициация каждого на сессии, открытие темы и плана работы.

Шаг второй. Определение целевой аудитории — для кого создается буклет/сборник, кто наш Герой. Для этой задачи можно использовать сторителлинг: каждый участник описывает потенциального пользователя продукта. Записывайте на листе краткие характеристики, при первой выгрузке только с уточнениями. После того, как выгружены все описания, сделайте голосование — для кого именно ваш буклет/сборник/книга. Другой вариант — можно заполнить шаблон с человечком: о чем он думает, что слышит, что замечает/не замечает, что говорит/не говорит? что чувствует, что делегирует, что делает, на что опирается — используйте те параметры, которые вам необходимы под задачу.

Шаг третий. Каждый индивидуально пишет карточки (размер а6 или а5): с какими проблемами сталкивается наш Герой. После этого все карточки выгружаются на стену, кластеризуются, кластеры получают рабочие названия. И итого у вас появляются потенциальные Разделы для сборника. 

Вот здесь наступает ОБЕД — обязательно всем погулять и покушать (не плотно) — не менее 1 часа. Может показаться, что слишком долго, но — это нормально, была проделана огромная работа. А предстоит еще больше. 

Шаг четвертый. Каждый высказывается — какая тема ему наиболее близка для сегодняшнего написания статьи и почему. 

 Шаг пятый. Обсуждение "Что значит признак хорошей статьи, что в ней должно быть обязательно?" и ко всему сказанному добавляется обязательные параметры хорошей статьи — должны быть цитаты, ссылки на авторов методов/инструментов и собственное интерпретация всего этого (авторский взгляд).

Шаг шестой. Открывается «ларчик» с книгами — на общий стол выкладываются книги, какие только можете принести по тематике. Мне кажется важным, чтобы люди не знали о том, что будет огромное количество книг, путь это будет сюрпризом. Ведущий сессии рассказывает о правилах написания статьи — это не полноценная статья, это прототип/скелетик/основа — но полноценная — на которую потом будет наращиваться «мяско». Сначала работаем с книгами — просматриваешь по-диагонали любые книги, которые приглянутся и выискиваешь куски информации/цитаты/схемы и прочее, которые можно использовать в статье. При этом с книгой нужно работать так — фотографируешь на смартфон обложку или выходные данные, потом фотографируешь те куски, которые будут полезны (лучше избыточно). Минимум 3—5 книг нужно проработать. Обычно все участники с вдохновением принимаются перелистывать незнакомые/знакомые книги, работать с ними. Параллельно могут и свой электронный фонд книг переработать — тогда делать скрины или фото экранов. Продолжительность — 1—1,5 часа Лучше быть строгим на этом этапе и просить участников не разговаривать и не отвлекать друг друга, плыть в своём режиме. Иначе за это время ничего не успеют, будут терять фокус внимания. И все, что делали до этого времени, когда разгонялись, потеряется. 

Шаг седьмой. Каждый делится своими находками — что именно может использовать в статье, что показалось интересным, какие получил инсайты, как уточнилась тема. Без обсуждения, чтобы не растрачивать фокусировку и энергию на лишние диалоги/споры.

Шаг восьмой. Каждый на своем ноутбуке формирует прототип статьи — пишет основные свои мысли, вставляет фотографии цитат и упоминает авторов инструментов/методов/рисунков. 

Шаг девятый.  Распечатать все листы на принтере и сделать экспресс-брошюру. Ваш первый прототип книги/буклета готов.

Шаг десятый. Рефлексия процесса и договоренности о следующих шагах.  

Модификция — можно сделать с 1 по 7 шаг вместе, по времени это будет порядка 5 часов, а 8 и 9 шаг участники дорабатывают самостоятельно. Именно таким образом создавался прототип книги "Лидер-фасилитатор".

ПОДПИШИТЕСЬ НА РАССЫЛКУ НОВОСТЕЙ СООБЩЕСТВА