источник: It’s a Jungle Out There –The Biology of Facilitation Julie B. Marcy. 2013 Issue IAF GF Journal

Как фактор сплоченности и сотрудничества влияет на эффективность работы в группе?

Ученым, изучающим эволюционную антропологию, известен факт проявления сплоченности у животных, который обусловлен необходимостью заботы о потомстве, ведением территориальных войн из-за добывания пищи. У человека связи создаются на основе родства, единого языка и культуры, продолжительной жизни на одной территории.

Фасилитаторы, которые работают со сложившимися группами или командами, могут иметь предположение, что люди собрались чтобы сосредоточиться на конкретной задаче или цели во время фасилитационной сессии, что они действуют на основе сплоченности и сотрудничества. Вместе с тем, это не всегда так: участники могут воспринимать сотрудничество по-разному (взаимовыгодный симбиоз, ощущение взаимного обмена, преследование личной выгоды и т.п.).

Что фасилитаторам следует помнить и предпринимать, чтобы облегчить работу группе и себе в отношении фактора сплоченности/сотрудничества:

  1. Прежде всего, фасилитатор может помочь участникам группы определить их основные мотивы принадлежности группе, первопричину желания или нежелания сотрудничать, определить предполагаемые цели и вклад каждого, помочь увидеть взаимодействие как систему взаимосвязанных компонентов/лиц.
    Множество сессий содержат в себе данный блок по осознанию, мотивации и выравниванию, причем как один из первых шагов на сессии. В случае, если уже группа сплочена и нацелена на сотрудничество, она может получить очень сильные, глубокие переживания и открытия за счет командных практик.

  2. Во время сессии и самим фасилитатором и самой командой становится возможным использование метафор из природы. Подражание успешным командам среди животных (пчелы, муравьи) может привести к новым знаниям относительно эффективного взаимодействия в группах - как пчелы сплочаются, чтобы построить улей, так и сотрудники должны работать вместе, чтобы достичь успеха в бизнесе. Нередки случаи, когда во время фасилитационных сессий команды сами придумывали себе шуточные рабочие названия, взятые из животного мира, например, для образования команды по работе над новым направлением.

  3. Многие руководители знают (и используют) эволюционный фактор сотрудничества в период перемен. Относительно легко можно получить сплоченную и нацеленную на результат команду только за счет того, что перед командой стоит “военный вызов” - обойти конкурентов, стать лучше чем кто-то. Вместе с тем, опора только лишь на эволюционные механизмы (люди действительно легче сплочаются в военное время), может в “мирное время” способствовать распаду команды, а иногда и компании. Фасилитатор может заметить данную тенденцию и предложить налаживать взаимодействие не только на основе конфликта с третьей стороной.

В следующей статье мы продолжим говорить об этологии человека.

Следите за обновлениями на нашем сайте.